• Serão enviados diretamente da fábrica WEWATCH que fica em Hong Kong para o endereço de correspondência do consumidor.
• Prazo de entrega varia e depende da região do país em que a encomenda será transportada. Por isso a loja Wewatch trabalha com prazos estimados.
• Todos os pedidos de compra possuem código de rastreio e seguro com a transportadora.
• Prazo pode variar devido a fatores alheios ao controle da WEWATCH.
• Entregamos em todo o Brasil.

Na loja temos três modalidades de envio:

Econômico: Prazo médio de entrega 10 a 23 dias úteis

Prioritário: Prazo médio de entrega 9 a 21 dias úteis

Gratuito: Prazo médio de entrega 12 a 25 dias úteis

OBS: O frete é grátis para todas as compras acima de R$149. Esta regra é aplicável para todas as regiões do Brasil.

Acompanhamento do Envio

• Acompanhar através da nossa página de rastreio (envio da fábrica até ao endereço de correspondência do comprador) ou pelo site oficial dos Correios (somente ao chegar no Brasil) para rastreamento.
• Alternativamente, sugerimos acompanhar pelo app Muambator para Android ou iOS para receber notificações em tempo real.
• Código de rastreio será disponibilizado pela transportadora e enviado ao e-mail do cliente em até 5 dias úteis, após confirmação do pagamento.

Entrega

• Feita pelos Correios na grande maioria dos casos.
• Em casos específicos podem ser feitos por outras transportadoras, conforme disponibilidade para entrega na região.
• Em alguns casos, podem haver restrições e aviso para retirada na agência mais próxima do endereço de correspondência do consumidor.
• Pedidos com 2 ou mais produtos poderão ser enviados em fretes separados por questões logísticas da fábrica ou da loja.
• É importante preencher corretamente todos os dados antes da compra.
• Não pode ser alterado após 24 horas do pedido.
• Não pode ser cancelado após 24 horas do pedido.

Responsabilidades

• Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade da WEWATCH e dos serviços postais.
• Qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
• Burocracias e tributações são de responsabilidade da WEWATCH.
• Em caso de reenvio o novo prazo de entrega será calculado e informado ao consumidor.

Se ainda assim você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato conosco! Nossa equipe está sempre disposta a ajudar e garantir a satisfação de nossos clientes. Envie um e-mail para sac@wewatch.com.br que responderemos o mais breve possível.